Fragen und Antworten
zum Golden Riviera Poker Raum

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten zum Golden Riviera Poker Raum für Sie zusammengestellt. Sollten wir dennoch eine Frage nicht beantwortet haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Als Heimat anspruchsvoller Pokersspieler bietet Ihnen Golden Riviera Poker mit aktuellster Microgaming Software ein ultimatives Spielerlebnis. Erleben Sie Poker der Extraklasse: Über 1,5 Millionen Hände werden täglich beim Golden Riviera Poker gespielt und monatlich gibt es über 2500 Turniere! Golden Riviera Online Poker, dass beste Pokererlebnis im Netz.

[1] INSTALLATION

1. Wie lade ich die kostenlose Software herunter?
2. Was mache ich wenn der Download abgeschlossen ist?
3. Wie heisst die Installations-Datei?
4. Was sind die minimalen und empfohlenen Systemvoraussetzungen?
5. Wie stelle ich eine Verbindung zum Golden Riviera Poker her?

[2] ANMELDUNG

1. Wie melde ich mich im Poker Raum an?
2. Wie lautet mein Passwort / meine Pokerkontonummer?
3. Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?
4. Was mache ich, wenn die Anmeldung fehlschlägt?

[3] REGISTRIERUNG

1. Wie registriere ich mich beim Poker Raum?
2. Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
3. Ich möchte gratis spielen, werde aber nach einer Kreditkarte gefragt – warum?
4. Bezahle ich etwas als Gastspieler?
5. Wie lange ist mein Gastspielerkonto aktiv?
6. Kann ich weitere Poker-Chips als Gastspieler erhalten?

[4] BANK

1. Sind meine Transaktionen sicher?
2. Wie tätige ich Ein zahlungen?
3. Warum wurden meine Einzahlungen abgelehnt?
4. Wie erhalte ich meine Gewinne?
5. Wie mache ich meine Auszahlung rückgänig?
6. Welche Sicherheitsmassnahmen sind vorhanden?
7. Wie kann ich mein Spielerkonto einsehen?

[5] SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

1. Ist meine Kreditkartennummer in sicheren Händen?
2. Ist es sicher meine Kreditkarten Details über das Internet weiterzugeben?
3. Sind meine Spielerkontonummer und mein Passwort sicher?
4. Kann ich eine Kreditkarte beim Poker Raum registrieren, die nicht auf meinen Namen lautet?

[6] KUNDENSERVICE

1. Was tue ich bei technischen Fragen?
2. Wen kontaktiere ich bei allgemeinen Anliegen?

[7] LEGALITÄT

1. Was ist das Mindestalter um im Golden Riviera Poker Raum zu spielen?
2. Sind die Golden Star Lounge und Golden Riviera Poker legal?
3. Sind die Informationen sicher?

[8] SPIELEN

1. Sind die Spiele im Golden Riviera Pokerraum fair?
2. Wie kann ich überprüfen, welche Karten ausgegeben wurden?
3. Warum werden die Karten bei einer Hand nicht umgedreht?
4. Was passiert, wenn in der Mitte eines Spiels meine Verbindung unterbrochen wurde?
5. Wie kann man feststellen, welche Karten für ein Spiel gezogen werden?

[9] ERSTE SCHRITTE

1. Wie eröffne ich ein Pokerkonto?
2. Garantierte Sicherheit

[10] KONTODATEN

1. Was soll ich tun, wenn ich meine Kontodaten oder Passwort verliere?

INSTALLATION

1.1   Wie lade ich die kostenlose Software herunter
Klicken Sie auf eine beliebiege DOWNLOAD-Schaltfläche um den Download zu starten. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop, nach einer Weile werden Sie aufgefordert die Installations-Datei zu starten. Machen Sie sich eine Notiz, wo Sie die Installations-Datei abgespeichert haben, damit Sie mit der Installation beginnen können sobald der Download abgeschlossen ist.

1.2   Was mache ich wenn der Download abgeschlossen ist?
Die Software kann nun installiert werden. Sollten Sie nicht aufgefordert werden die Datei zu öffnen, doppelklicken Sie auf die Installationsdatei. Diese finden Sie in dem Ordner in dem Sie die Datei abgespeichert haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie die Datei gespeichert haben, klicken Sie auf „Start“-Schaltfläche anschliessend auf „Suchen“. Benutzen Sie den Poker Namen (bspw. Golden Riviera Poker) als Suchbegriff für Ihre Suche. Wenn Sie die Datei gefunden haben, doppelklicken Sie auf die Datei um die Installation zu starten. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns.

1.3. Wie heisst die Installations-Datei?

• Setup_goldenrivieraMMP_New_PW2.exe

1.4 Was sind die minimalen und empfohlenen Systemvoraussetzungen?
Minimal Anforderungen:

• IBM PC kompatibler Computer
• Pentium 100 oder höher
• 30 MB freier Festplattenspeicher
• 16 MB Arbeitsspeicher
• SVGA Grafikkarte mit 8-bit Farb-Modus (256 Farben)
• Microsoft kompatible Maus
• Standard Sound Blaster - kompatible Soundkarte (optional)

Empfohlene Voraussetzungen:

• Pentium 233MMX oder höher
• DirectX 3 oder höher
• Über 30 MB freier Festplattenspeicher
• 32 MB Arbeitsspeicher oder besser
• Soundblaster kompatible Soundkarte
• 2 MB SVGA Grafikkarte mit 16-bit Farb-Modus (65.535 Farben)

Die Poker Software funktioniert mit Windows 2000, Windows XP und Windows Vista.
Leider funktioniert die Poker-Software nicht auf MAC, aber MAC-Benutzer sind dazu eingeladen unser Flash Poker zu spielen.

1.5 Wie stelle ich eine Verbindung zu Golden Riviera Poker her?

• Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
• Doppelklicken Sie auf das Golden Riviera Poker-Symbol auf Ihrem Desktop.

ODER

• Klicken Sie auf die “Start”-Schaltfläche in Windows
• Wählen Sie “Programme”
• Wählen Sie Golden Riviera Poker
• Klicken Sie auf Play Poker!

ANMELDUNG

2.1 Wie melde ich mich im Pokerraum an?

1. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her
2. Starten Sie die Poker Software

Wenn sich ein Dialog-Fenster öffnet, geben Sie Ihre Pokerkontonummer und Ihr Passwort ein. Zur Bestätigung klicken Sie auf “Echtes Geld” oder “Übungsspiel”.

2.2 Wie lautet mein Passwort / meine Pokerkontonummer?
Ihr Passwort ist sehr wichtig und muss bei jeder Anmeldung gleichlautend eingegeben werden. Falls Sie Ihr Passwort oder Ihre Spielerkontonummer vergessen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Denken Sie daran Ihre Registrierungsdaten griffbereit zu haben.

2.3. Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?
In diesem Fall kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen ein verübergehendes Passwort geben. Sobald Sie sich erfolgreich im Pokerraum angemeldet haben, können Sie Ihr Passwort im Menü „Optionen“ unter „Kennwort ändern“ ändern.

2.4. Was mache ich, wenn die Anmeldung fehlschlägt?
Dies passiert aufgrund einer schlechten oder langsamen Internetverbindung. Trennen Sie die Verbindung zum Internet und stellen Sie diese erneut her und versuchen Sie sich erneut im Pokerraum anzumelden. 

REGISTRIERUNG

3.1 Wie registriere ich mich beim Pokerraum?

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und starten Sie die Poker Software. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind.
2. Wenn der Hauptbildschirm sichtbar wird, klicken Sie auf “Verbinden”, anschliessend auf “Registrieren”.
3. Nun müssen Sie sich als Gastspieler oder Echtgeldspieler registrieren. Folgen Sie dazu den Anweisungen und geben ALLE benötigten Details an. Anschliessend werden Sie dazu aufgefordert ein beliebiges Passwort einzugeben. Achten Sie darauf, dass Passwort sorgsam aufzubewahren. Ein Spielerkonto muss in EUR oder US$ eröffnet werden.
4. Wenn die Registrierung vollständig ist, erhalten Sie eine Spielerkontonummer. Bewahren Sie Spielerkontonummer und Passwort an einem sicheren Ort auf. Sie benötigen diese um Zugang zum Pokerraum zu erhalten.

Sie werden gefragt, ob das Kennwort gespeichert werden soll. Wählen Sie “Kennwort speichern” aus, wenn Sie die einzige Person ist, die Zugang zu der Software hat.

3.2 Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Um online zu spielen, ist eine Mindesteinzahlung von 20€ nötig.
Bitte beachten Sie unser $1.000 Match Bonus Angebot für neue Spieler.

3.3 Ich möchte gratis spielen, werde aber nach einer Kreditkarte gefragt – warum?
Sie haben ein Echtgeldspielerkonto eröffnet – kontaktieren Sie unseren Kundenservice um zu erfahren, wie Sie ein Gastspielkonto eröffnen.

3.4 Bezahle ich etwas als Gastspieler? 
Nein! Gastspielern sind Gastspielerkonten zugeteilt, wo ihnen ermöglicht wird GRATIS zu spielen!

3.5 Wie lange ist mein Gastspielkonto aktiv?
Gastspielkonten werden nie ungültig. Ihr Gastspielkonto bleibt solange aktiv solange Sie Spielgeld haben.

3.6 Kann ich weitere Poker-Chips als Gastspieler erhalten?
Nein! Der Bankmodus ist für Gastspieler nicht aktiv, d.h. Sie können lediglich mit den ursprünglichen Poker-Chips spielen.

BANK

4.1 Sind meine Transaktionen sicher?
Ja. Beim Golden Riviera Poker erfolgt die gesamte Kommunikation mit einer 128-bit Datenverschlüsselung (Standard beim Online Banking). Dies bietet für den Datenaustausch ein höchstmögliches Mass an Sicherheit. Falls Sie Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Ihre Bankverbindung nicht per Email mitteilen wollen, können Sie diese jederzeit telefonisch (kostenlos) an unseren Kundendienst weiterleiten.
Alle Kreditkartentransaktionen beim Golden Riviera Poker werden von PROC-CYBER-SERVICES durchgeführt, dem führenden Anbieter von Zahlungsmethoden im Internet. Ihr Service bietet sichere und zuverlässige E-Cash-Methoden und Golden Riviera Poker ist stolz diese als Zahlungsoption anzubieten. Die Bank-Möglichkeit steht nur Echtgeldspielern zur Verfügung, also Spielern, die echtes Geld einsetzen, im Gegensatz zu Gastspielern, die zum Spass spielen.

4.2 Wie tätige ich Einzahlungen?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten Poker Chips beim Golden Riviera Poker zu erwerben. Neteller, Visa und Master Card, Moneybookers, Click2Pay, Paysafecard, Ukash, Banküberweisung, Geld Transfer, Direkte Banküberweisung.
Wenn Sie mit dem Golden Riviera Pokerraum verbunden sind, klicken Sie auf Bank. Hier können Sie verschiedene Kreditkarten registrieren oder sofort mit einer Vielzahl von Webwallets Poker Chips erwerben. Weitere Details zu allen Einzahlungsmethoden finden Sie auf der Bankseite unserer Webseite.Für weitere Fragen zu Bankanliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

4.3 Warum wurden meine Einzahlungen abgelehnt?
Einzahlungen können aus mehreren Gründen abgelehnt werden, Ihr Einzahlungsauftrag wird sicher über das Internet gesendet, aber falls dieser Auftrag verspätet übermittelt wird, wird der Auftrag von unserem Rechenzentrum eher abgelehnt als mit unvollständigen Daten bearbeitet.

Ein weiterer Grund für eine Ablehnung ist, dass die im Pokerraum eingegebenen Daten nicht mit den Daten der Kreditkarte übereinstimmen. Zum Beispiel: Wenn Sie eine andere Postleitzahl oder eine abweichende Adresse angeben, ist es wahrscheinlich, dass die Transaktion abgelehnt wird.
Ihr Kreditkarteninstitut kann unter Umständen Kontrollen oder Hindernisse festgelegt haben um potentiell betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wenn mehrere Transaktionen innerhalb einer kurzen Zeit erfolgen, kann Ihr Kreditkarteninstitut Ihre Kreditkarte für sämtliche Transaktionen blockieren. Dies ist ein automatisierter Prozess und kann auch durch 3 oder mehr Transaktionen mit dem selben Betrag ausgelöst werden.
Golden Riviera Poker hat Grenzen für tägliche und wöchentliche Kreditkartentransaktionen festgelegt, welche erreicht worden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um diese Limits für Sie zu ändern.
Einige Kreditkarten können auch für internationale Zahlungen gesperrt sein. Internet Probleme können ebenfalls zu Ablehnungen führen.
Hinweis: Wenn Sie glauben, dass Ihre Kreditkarte grundlos abgelehnt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können dieses Problem zu lösen.

4.4 Wie erhalte ich meine Gewinne?
Auszahlungen können jederzeit durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht nötig ist Ihre Gewinne am Ende jeder Poker Sitzung auszuzahlen. Sie können Ihr Konto mit einem positiven Guthaben verlassen. Ihr Guthaben wird automatisch durch unseren Server gespeichert und steht Ihnen bei der nächsten Pokerrunde im Golden Riviera Poker zur Verfügung.
Ihnen stehen zahlreiche Möglichkeiten für die Gewinnauszahlung zur Verfügung. Klicken Sie im Pokerraum auf Bank, anschliessend auf Auszahlung und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
Ihre Gewinnauszahlung wird von der Software registriert und entsprechend bearbeitet.

4.5 Wie mache ich meine Auszahlung rückgänig?
Während 24 Stunden nach dem Abbuchungsantrag haben Sie die Möglichkeit, den Betrag wieder auf Ihr Pokerkonto zurückzubuchen. Nach dieser Zeit wird Ihre Abbuchung definitiv, von unserer Buchaltung überprüft und entsprechend per E-mail bestätigt. Dazu gehen Sie einfach zurück zur Bank und folgen den Anweisungen zur „Rückbuchung der Auszahlung“.

4.6 Welche Sicherheitsmassnahmen sind vorhanden?
Die Golden Star Lounge Gruppe spielt eine aktive Rolle in der Unterbindung und Aufklärung von Betrugsfällen. Wir zielen darauf ab, die Integrität von Spielerkonten und Zahlungen sicherzustellen. Golden Riviera Poker unterhält eine Vielzahl von zeitgemässen Sicherheits- und Betrugskontrollen, um jede Transaktion zu überwachen. Spieler werden dazu aufgefordert einen Identitätsnachweis, Kopien der verwendeten Kreditkarten sowie eine unterschriebene Bestätigung der Kreditkartentransaktionen zuzusenden, spätestens bei Auszahlungsanträgen. Dies dient dazu sicherzustellen, dass sämtliche Transaktionen nicht betrugsmässig transferiert werden. Klicken Sie hier um unsere AGB einzusehen

4.7 Wie kann ich Transaktionen auf meinem Spielerkonto einsehen?
Sie können CashCheck verwenden um Ihr Guthaben auf dem Pokerkonto zu überprüfen.
Alle Einzahlungen und Auszahlungen können über diese Option eingesehen werden.
Um CashCheck zu benutzen, klicken Sie auf das CashCheck-Symbol (grünes $-Zeichen) im Pokerraum. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

5.1 Ist meine Kreditkartennummer in sicheren Händen?
Ja, vor jeder Kreditkarteneinzahlung müssen Ihre persönliche Spielerkontonummer sowie Ihr Passwort angegeben werden. Vor einer Kreditkartentransaktion werden zudem weitere Details abgefragt. Golden Riviera Poker garantiert zuverlässige Datenübertragung bei jeder Transaktion.
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und werden weder verkauft, verliehen oder an Dritte weitergegeben.

5.2 Ist es sicher meine Kreditkarten Details über das Internet weiterzugeben?
Es ist unbedenklich, Ihre Kreditkarte zu verwenden. Die gesamte Kommunikation erfolgt mit einer 128-bit Datenverschlüsselung (Standard beim Online Banking). Dies bietet für den Datenaustausch ein höchstmögliches Mass an Sicherheit.

5.3 Sind meine Spielerkontonummer und mein Passwort sicher?
Ja. Die Poker-Software verwendet eine 128-Bit Datenverschlüsselung. Jeder Spieler erhält eine einzigartige Spielerkontonummer und jeder Spieler wählt sein eigenes Passwort, auf welches nur er Zugriff hat.

5.4 Kann ich eine Kreditkarte beim Pokerraum registrieren, die nicht auf meinen Namen lautet?
Die Golden Star Lounge Gruppe und deren Casinos und Pokerräume erlauben es Spielern nicht eine Kreditkarte einzusetzen, die nicht auf Ihren Namen lautet. Diese Massnahme dient der Sicherheit der Spieler, ihrer Kreditkarten und Konten. Wenn eine andere Person in unserem Pokerraum spielen möchte, empfehlen wir, dass sie ihr eigenes Echtgeldspielerkonto eröffnet.

KUNDENSERVICE

6.1 Was tue ich bei technischen Fragen?
Golden Riviera Poker bietet Ihnen einen professionellen Kundenservice. Unser deutsches Serviceteam steht Ihnen montags bis freitags von 09.00 bis 17.00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Sie können uns auch jederzeit eine Email senden mit Ihrer Frage oder Anliegen. Englische Emails werden von unserem 24 Stunden Support jederzeit bearbeitet.

6.2 Wen kontaktiere ich bei allgemeinen Anliegen?
Rufen Sie uns unter den aufgelisteten gebührenfreien Telefonnummern an:

LEGALITÄT

7.1 Was ist das Mindestalter um im Golden Riviera Pokerraum zu spielen?
Nur volljährige Personen dürfen an den Spielen im Golden Riviera Pokerraum teilnehmen.
Der Spieler ist volljährig nach dem geltenden Gesetz des Landes, von dem aus er auf die Webseite zugreift. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen in diesem Casino spielen.

7.2 Sind die Golden Star Lounge Gruppe und Golden Riviera Poker legal?
Ja, Golden Riviera Poker, Golden Riviera Casino, River Nile Casino, Miami Paradise Casino, Slots Royale Casino, Casino France Net, Golden Riviera Bingo sind lizenziert durch Kahnawake Gaming Commision.

7.3 Sind die Informationen sicher?
Eine der höchsten Prioritäten der Golen Star Lounge Gruppe ist Sicherheit. Um ein Höchstmass an Datenschutz zu bieten, verwenden wir Microsoft's SSL4 Protokoll mit einer 128-Bit-Datenverschlüsselung.
Mit aktuellesten Firewall Technologien ermöglicht unser System höchste Sicherheit für sämtliche von unserem Server übermittelten Informationen. Diese Sicherheitsmassnahmen verhindern ein Zugriff durch Dritte. Neben den von uns an Spieler gesendeten Berichten, empfehlen wir Spielern die Optionen Playcheck und CashCheck zu nutzen, damit sie stets über die aktuellsten Informationen verfügen. 

SPIELEN

8.1 Sind die Spiele im Golden Riviera Pokerraum fair?
Wir versichern Ihnen, dass Sie sich im Golden Riviera Poker in einem fairen, sicheren und transparenten Pokerraum befinden. Das bedeutet, dass jedesmal wenn gespielt wird, verwendet die Software den Microgaming Zufallsgenerator um zufällige Ergebnisse zu liefern. Dies stellt sicher, dass keine “Software” Vorteile zugunsten des Pokerraums generiert werden und verhindert das Spieler einen unfairen Vorteil erhalten oder das “System knacken” können.

8.5 Wie kann ich überprüfen, welche Karten ausgegeben wurden?
PlayCheck ist das Ergebnis revolutionärer Technologie, die Spielern ermöglicht ihre vollständigen Wetteinsätze beim Golden Riviera Pokerraum einzusehen. Erstmalig können Spieler exakt zurückverfolgen, welche Karten gespielt wurden, wo die Roulettekugel gelandet ist und wie die Walzen aufgereiht wurden. PlayCheck erlaubt einen Rückblick auf die letzten 72 Stunden Ihres Spieles – Einsatz für Einsatz. Dies erlaubt Spielern die Genauigkeit unserer Software zu überprüfen. PlayCheck wird aller 45 Minuten aktualisiert.
Um Playcheck zu nutzen, klicken Sie bitte auf das PlayCheck-Symbol (rotes Häkchen) in der Casino-Lobby. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

8.3 Warum werden die Karten bei einer Hand nicht umgedreht?
Dies wird durch eine schlechte oder langsame Internetverbindung verursacht. Unser Server hält die Wette bis diese platziert werden kann.

8.4 Was passiert, wenn in der Mitte eines Spiels meine Verbindung unterbrochen wurde?
Unsere Server bieten ein Höchstmass an Zuverlässigkeit. Wenn die Verbindung mit dem Pokerraum unterbrochen wird, ist der Fehler in den häufigsten Fällen irgendwo zwischen Ihrem Computer und unserem Server zu finden. Unsere Server zeichnen ständig die Spielergebnisse auf. Als Spieler haben Sie mit PlayCheck die Möglichkeit, Ihren kompletten Spielverlauf jederzeit abzurufen. Sollten Sie dennoch Unstimmigkeiten feststellen, wird unser Service-Team die Daten auf unserem Hauptserver überprüfen.

8.2 Wie kann man feststellen, welche Karten für ein Spiel gezogen werden?
Das wichtigste bei einem Pokerraum ist der Zufallsgenerator. Dieses Programm generiert eine Folge von Nummern, welche den verschiedenen Karten, Würfeln etc entsprechen.

ERSTE SCHRITTE

9.1 Wie eröffne ich ein Spielerkonto?

Ein Spielerkonto im Golden Riviera Poker zu eröffnen ist so einfach wie die folgenden 5 Schritte:

1. Klicken Sie auf eine beliebige DOWNLOAD – Schaltfläche und speichern Sie die Software auf dem Desktop Ihres Computers.
2. Sobald der Download beendet ist, können Sie die Software auf Ihrem Computer installieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zum Internet hergestellt haben.
4. Starten Sie nun die Poker-Software und klicken Sie auf „Verbinden“. Sie werden nun aufgefordert sich als Gastspieler (Guest Player) oder als richtiger Spieler (Real Player) zu registrieren.
5. Um sich zu registrieren, geben Sie bitte die benötigten Daten an.

Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Konto-Nummer gegeben.
Notieren Sie sich die Konto-Nummer und Ihr Passwort und bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf. Wenn Sie spielen wollen, benötigen Sie Konto-Nummer und Passwort um den Pokerraum zu betreten.

9.2 Garantierte Sicherheit
Golden Riviera Poker bietet seinen Spielern ein Höchstmass an Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Alle Transaktion über das Internet sind mit aktuellster 128-Bit Technologie verschlüsselt.
Sollte die Verbindung mit dem Pokerraum unterbrochen werden, zeichnet unser Server die Spielergebnisse auf. Als Spieler haben Sie mit dem PlayCheck die Möglichkeit, Ihren kompletten Spielverlauf jederzeit abzurufen.

KONTODATEN

10.1 Was soll ich tun, wenn ich meine Kontodaten oder Passwort verliere?
Um den strengen Auflagen von eCogra zu entsprechen, sind wir ständig bemüht Ihre Spielerkontodaten so sicher wie möglich aufzubewahren. Kontodetails werden nur an Spieler weitergegeben, die sich zuvor eindeutig identifiziert haben. Falls Sie Ihre Spielerkontodaten oder Ihr Passwort verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – gebührenfrei und rund um die Uhr.